Proces imperfect
Procesul este baza funcționării zilnice a întreprinderilor. Ineficiența unei întreprinderi ar trebui mai întâi verificată:
1. Dacă procesul întreprinderii este rezonabil;
2. Dacă există loc de îmbunătățire;
3. Cât de probabil este să intre.
Pentru a verifica procesul, verificați mai întâi sistemul de proces în sine. Sistemul de proces nu este un simplu lanț de afaceri, ci un sistem circulator complex și închis, la fel ca sistemul circulator al sângelui uman.
1. Operația este lină? De exemplu, liderul de echipă responsabil refuză intenționat comanda etc.
2. Dacă operațiunea este închisă, ruptă sau blocată? Dacă reclamația la fața locului este tratată fără autorizație, aceasta nu va fi raportată.
3. Există redundanță sau inadecvare. Cum ar fi dacă inspecția finală a fost efectuată.
4. Dacă a fost formatat și normalizat. De exemplu, nu există specificații și standarde de evaluare pentru ridicarea, livrarea, ofertarea și urmărirea mașinii.
5. Dacă procesul de înaltă clasă este personalitatea și caracteristicile întreprinderii (Cultura corporativă). Adică comportamentul angajaților și calitatea serviciilor, care nu pot fi ușor copiate de concurenți.
Sistemul nu suportă
Verificați dacă sistemul de management susține într-adevăr procesul și conținutul fluxului și dacă sistemul respectă pe deplin sentimentele umaniste.
Dacă este prea strict, toată lumea își va schimba modalitățile de a perfora lacune ale sistemului și chiar confruntarea colectivă; De exemplu, dacă întârziați un minut, trebuie să deduceți bani sau să implementați standarde duble și nu există un standard pentru rambursare și deducere, nicio comunicare și confirmare etc.
Prea largă, forța de legare nu este suficientă. Atât Yan cât și Kuan sunt relativi și depind de orientarea valorii. Orice sistem care încalcă „orientarea către client” și „natura umană” este nerezonabil.
Supraveghere inadecvată
1. Lipsa metodelor de supraveghere, cum ar fi baza pe oameni pentru a gestiona oamenii sau formarea de bande.
2. Supravegherea este în ofsaid sau deplasată, cum ar fi managerul direct nu întreabă, șeful face totul.
3. Supravegherea nerespectării îndatoririi, cum ar fi știi că operațiunea nu este standardizată, închiderea ochilor etc.
4. Calitatea postărilor de supervizare este scăzută, iar capacitatea de comunicare este prea slabă sau toleranța și toleranța sunt confundate.
5. Autoritățile de reglementare în sine sunt incorecte și nu au principii. Oricât de bune ar fi procesul și sistemul, ei vor muri. Faza superioară nu este dreaptă, iar fasciculul inferior este strâmb.
Nepotrivirea calității managementului tehnic
Întregul personal nu avea o înțelegere profundă a ideii de control al calității întregului proces, dar totuși se gândeau că dacă ar exista un director de fabrică cu tehnologie excelentă, întreaga fabrică ar fi lipsită de griji!
Integrați resursele și faceți tot posibilul.
Este responsabilitatea tuturor să controleze cu strictețe returul, așa că munca de prevenire este foarte importantă. Consultare - inspecție prealabilă - revizuire schema - control piese - control funcționare - inspecție finală - inspecție livrare - însoțire livrarea mașinii, un pas nu poate fi mai puțin!